Question 1

Можно ли выбрать разные варианты (тарифы) альбомов?

Answer

Мы разрешаем выбирать разные варианты альбомов в пределах одного класса, но при определённых условиях. Большинству всё равно нужно выбрать одинаковый вариант альбомов (по одной цене, с одинаковым набором съемок) и, в зависимости от того, какой вариант выбрали большинство - можно будет предложить другие варианты для остальных.

Т.е. сначала лучше собрать статистику по классу и только после этого уточнить у нас возможные варианты (например опрос в общем чате). Также учитывайте, что если класс сильно разделится по вариантам, то это создаёт дополнительную сложность в контроле за тем у кого какой вариант и кого и как нужно фотографировать. В этом случае, даже не смотря на то, что наша онлайн система позволяет организовать и изготовить каждому свой вариант альбома - от организатора от класса всё равно потребуется дополнительный контроль и, возможно, личное присутствие в процессе съемок (либо присутствие одного из инициативных родителей).

Question 2

Как начать работу с вами?

Answer

Одному из родителей (организатор от класса) нужно оформить договор с нами и внести предоплату. Для этого можно либо приехать к нам в офис, либо оформить всё по электронной почте. В дальнейшем, в процессе работы, все вопросы и согласования решаются с этим родителем. Условия предоплаты зависят от периода когда вы к нам обратились, поэтому лучше уточнять их по телефону, лично, либо написать нам на вайбер.

Question 3

А если кто-то из родителей отказался от альбома?

Answer

В процессе работы организатор от класса формирует список в личном кабинете. В списке он указывает кому нужен альбом и кому не нужен. Итоговый расчёт происходит по этому списку. Если кто-то отказался - организатору нужно будет просто указать это в личном кабинете и общая сумма пересчитается. Главное, чтобы итоговое количество альбомов не стало меньше чем минимально необходимое количество.

Question 4

Мы оформили договор и внесли предоплату, когда будут съемки?

Answer

Даты съемок мы согласуем с организатором от класса. Отправляем общую информацию по планированию каждой съемки, а организатор уже обсуждает удобные даты с учителем и с родителями. Далее смотрим свободные даты в нашем графике и планируем съемку.

Question 5

Когда мы получим готовые альбомы?

Answer

При оформлении договора мы согласуем крайнюю дату готовности альбомов и в течение всей работы ориентируемся на эту дату. Также учитывайте, что итоговая дата зависит от того как идёт процесс работы в целом: в какие даты были проведены съемки, были отсутствующие или нет, был ли досъем для отсутсвующих, на сколько быстро все ученики выбрали фотографии и т.д.

Question 6

Когда нужно оформить договор, чтобы получить альбомы в мае/июне?

Answer

В идеале оформить договор до августа и уже в сентябре спокойно начать съемки (например, запланировать осеннюю съемку на улице). Обычно с сентября по декабрь у нас формируется общая очередь с выдачей готовых альбомов на май/июнь. Соответственно, чем позже вы оформляете договор - тем более поздняя крайняя дата будет указана в договоре. Когда именно закончится запись на май/июнь зависит от количества тех, кто к нам обратился заранее. Поэтому чем раньше вы определитесь и запишетесь - тем лучше. Уточнить все детали и сроки, а также информацию по записи можно по телефону или вайберу.

Question 7

Неужели больше чем пол года нужно чтобы просто напечатать альбомы?

Answer

Нет. Чтобы просто напечатать альбомы в спокойном режиме нужен максимум месяц. Но печать альбомов это самая малая часть той работы которую мы ведём. Помимо печати нужно запланировать и провести все съемки, отобрать и обработать фотографии с этих съемок, ученикам нужно выбрать фотографии, а ещё нужно доснять тех кто не смог присутствовать (если это нужно) и конечно же обработать фотографии с досъема (а это ещё время), согласовать все фамилии и имена перед печатью, оформить все альбомы из выбранных фотографий и ещё очень много всего сделать. Соответственно общий срок зависит не только от нас, а ещё и от того как организован весь процесс с вашей стороны

Question 8

От чего зависит срок изготовления альбомов? Почему так долго?

Answer

На самом деле не так уж и долго. Чтобы просто напечатать альбомы в спокойном режиме нужен максимум месяц. Но печать альбомов это самая малая часть той работы которую мы ведём. Помимо печати нужно запланировать и провести все съемки, отобрать и обработать фотографии с этих съемок, ученикам нужно выбрать фотографии, а ещё нужно доснять тех кто не смог присутствовать (и обработать их фотографии), согласовать все фамилии и имена перед печатью, оформить все альбомы из выбранных фотографий и ещё очень много всего сделать. Соответственно общий срок зависит не только от нас, а ещё и от того как организован весь процесс с вашей стороны

Question 9

Сколько фотографий будет в нашем альбоме?

Answer

Точное количество назвать невозможно. Каждая съемка всегда проходит по разному и очень многое зависит от того как организован процесс с вашей стороны. Также очень важно чтобы и ребята были заинтересованы и проявляли инициативу по подготовке к съемкам. Чем лучше организация и подготовка с вашей стороны - тем лучше будет результат и тем больше фотографий получится сделать в процессе съемки. При планировании съемок мы обязательно даём общие рекомендации по подготовке (для ребят, родителей, учителя) и крайне рекомендуем заранее всё готовить. Наши фотографы всегда стараются найти подход к ребятам, стараются расшевелить их, дают рекомендации и т.д. Но сам по себе процесс съемки всегда двухсторонний и если ребята в классе дружные, готовы к съемке, если у них есть идеи, то и фотографу с ними работать будет интереснее и приятнее. Если же никому не интересен это процесс, если класс сильно разрознен и дружит только малыми группками, если большинство пришло на съемку просто "лишь бы нас сфотографировали и уйти", то и результат будет соответствующим.

Question 10

Можно ли запланировать съемку на выпускной или последний звонок?

Answer

Да. Но такие съемки мы планируем только как дополнительные к основным. Т.е. если в тариф входит прогулка, то её нельзя заменить на съемку на последнем звонке или выпускном. Стоимость и условия проведения дополнительных съемок лучше уточнить по телефону или написать нам. Мы всё расскажем.

Question 11

Как происходит выбор фотографий?

Answer

У нас есть своя онлайн система для выбора фотографий. Ученики в ней регистрируются и самостоятельно выбирают фотографии. Выбирать можно как с компьютера, так и с мобильных устройств. По нашей статистике 98% учеников без проблем справляются с самостоятельным выбором фотографий. Ещё 1% обычно не могут найти пароль (но это решается достаточно быстро) и оставшимся мы помогаем в течение 2-3 дней. Также, в процессе выбора фотографий, организатор сможет отслеживать весь процесс в личном кабинете и поторапливать тех кто ещё не выбрал. Родители тоже могут присоединиться к личному кабинету, смотреть все фотографии и смотреть какие фотографии выбрал их ребёнок.

Question 12

Можно добавить в альбом личные фотографии?

Answer

Да, конечно. Личные фото можно добавить на доп. развороты. Стоимость и условия добавления личных фото обсуждаются индивидуально.

Question 13

Съемка прошла, когда мы увидим фотографии?

Answer

Срок отправки фотографий на выбор зависит не от даты проведения съемки, а от даты выдачи готовых альбомов на которую записан Ваш класс. Уточнить информацию по фотографиям лучше у организатора от Вашего класса.

Question 14

Можно добавить в альбомы цитаты и тексты от каждого ученика?

Answer

Да. Всё это предусмотрено в нашей системе выбора. Ребята даже могут написать пожелания всему классу и друг другу. Цитаты и тексты входят во многие наши стандартные тарифы. Но лучше уточнить эту информацию у нас по телефону или написать нам на вайбер.

Question 15

Что если ученик не смог присутствовать на съемке?

Answer

Если это была съемка на которой мы делаем серию портретов для общих страниц (обычно это студийная или школьная съемка), то у нас предусмотрен досъем в фотостудии (оплачивается дополнительно к цене альбома). Оплачивается только аренда фотостудии, поэтому сумма с человека будет в пределах 500 руб (зависит от количества записывающихся на этот день). Мы организуем единый день для всех кто не смог присутствовать в назначенную дату. От класса на такой день можно записать максимум 2-4 ученика. Дату досъема мы определяем отдельно и оповещаем о ней организатора заранее (примерно за 2-3 недели до назначенной даты). На досъем можно будет приехать с 2-3 друзьями, тогда кроме портретов - сделаем дополнительные кадры с друзьями.

Также стоит учитывать, что любой досъем это всегда дополнительная работа, которая может повлиять на итоговые сроки изготовления альбомов.

Question 16

А что если даже на досъем не получилось прийти?

Answer

В этом случае возможны следующие варианты:
1) Перерасчёт стоимости альбома: альбом мы сделаем из фотографий с тех съемок на которых ребёнок присутствовал.
2) Можно будет отправить личные фотографии для альбома (т.е. родители или ученик сам смогут загрузить для альбома любые свои фотографии) - мы обязательно их добавим.
3) Полный возврат за альбом если ребёнок не был ни на одной из съемок.
4) Организовать отдельную дополнительную съемку и доснять тех кого не было. Условия и стоимость дополнительной съемки уточняйте отдельно.

Всё это обсуждается через организатора от Вашего класса.

Question 17

Если на съемке не было больше 4х человек? Досъема не будет?

Answer

Постараемся записать всех, но количество человек на досъем в студии ограничено. Поэтому если у вас многие не могут присутствовать на съемке в назначенную дату - лучше сообщить нам об этом заранее и перенести дату съемки.

Question 18

Одному из родителей/учеников не нравятся фотографии. Будете переснимать?

Answer

Для начала нужно уточнить что именно в фотографиях не так и только после этого обсуждать этот вопрос. В целом, такое бывает и это нормально. У каждого своё представление о том, какой должна быть хорошая фотография. У нас оно своё, у кого-то из родителей - другое, у кого-нибудь из учеников - тоже другое и т.д. Нужно понимать, что съемки проводятся для всего класса (а не персонально для каждого). Фото со съемок нужны для того, чтобы сделать выпускной альбом на память. Основная суть выпускного альбома в том, что его можно открыть через 20-30-50 лет и просмотреть фотографии, посмотреть фамилии, посмотреть что написали ребята, а может даже показать своим детям или потом ещё и внукам. С учётом всего этого мнение о фотографиях может существенно измениться. Возможно прямо сейчас кажется что фото не нравятся, но потом они станут важной частью семейного архива и мнение о них поменяется. Соответственно переснимать только потому, что в данный момент времени кому-то не нравятся фотографии нет никакого смысла.

Question 19

Одному из родителей или ученику не нравятся его портреты. Что делать?

Answer

См. ответ на вопрос "Одному из родителей/учеников не нравятся фотографии". Также к этому ответу можно добавить, что на всю съемку выделено ограниченное количество времени. И в целом, съемка проходит для всего класса, а не персонально для каждого ученика. Поэтому в процессе съемки фотограф может уделить каждому ровно столько внимания, сколько это возможно в рамках съемки для всего класса. При этом он всегда старается подсказать и дать совет как лучше встать, старается найти подход к каждому. Но повлиять на настроение, на желание фотографироваться или в целом на желание его слушать он не может. То же самое касается и одежды ученика: в 9-11 классе дети уже достаточно взрослые для того, чтобы перед съемкой самостоятельно причесаться, поправить галстуки и воротники, заправить рубашку и т.д.

Question 20

Но мы хотим, чтобы все остались довольны фотографиями. Что делать?

Answer

Готовиться к съемке и готовит ребят к этому тоже и не надеяться на авось. Результат съемки зависит от того на сколько хорошо будет организован процесс с вашей стороны, а также от того на сколько сами ученики заинтересованы в съемке (возможно вам стоит это выяснить у них заранее и с учётом их желания подобрать подходящий тариф). К каждой из съемок мы обязательно даём общие рекомендации и стараемся дать максимум ответов на ваши вопросы. Выполнение этих рекомендаций будет уже половиной успеха. Вторая половина это инициатива от класса, организованность внутри класса, организация процесса со стороны организатора и т.д. Конечно фотограф обязательно старается вовлечь всех в процесс съемки, даёт рекомендации и т.д. Но если вы знаете, что с дисциплиной в классе есть проблемы, то фотограф их точно решить не сможет. Если вы знаете, что планируется съемка в классе, то как минимум можно заранее подготовить к съемке класс, прибраться, убрать всё лишнее (в наших рекомендациях это тоже есть), договориться с учителем и т.д. Если вам обязательно нужно чтобы был портрет учителя, то крайне важно предупредить об этом ещё и учителя (на случай если он планирует куда-то уйти). Если вы хотите съемку в физкультурном зале школы или библиотеке, то нужно заранее позаботиться о том, чтобы они были свободны в день съемки. И так далее.

Question 21

Сколько фотографий будет в нашем альбоме?

Answer

Точное количество назвать невозможно. Каждая съемка всегда проходит по разному и очень многое зависит от того как организован процесс с вашей стороны. Также очень важно чтобы сами ребята были заинтересованы и проявляли инициативу по подготовке к съемкам. Чем лучше организация и подготовка с вашей стороны - тем лучше будет результат и тем больше фотографий получится сделать в процессе съемки. При планировании съемок мы обязательно даём общие рекомендации по подготовке (для ребят, родителей, учителя) и крайне рекомендуем заранее всё готовить. Наши фотографы всегда стараются найти подход к ребятам, стараются расшевелить их, дают рекомендации и т.д. Но сам по себе процесс съемки всегда двухсторонний и если ребята в классе дружные, готовы к съемке, если у них есть идеи, то и фотографу с ними работать будет интереснее и приятнее. Если же никому не интересен это процесс, если класс сильно разрознен и дружит только малыми группками, если большинство пришло на съемку просто "лишь бы нас сфотографировали и уйти", то и результат будет соответствующим.

Question 22

Учителя (кл. руководителя) тоже фотографируете?

Answer

Обязательно. При условии что учитель сам согласен и присутствует на съемке. Бывает так, что учителя отказываются по каким-то своим личным причинам. Заставить фотографироваться мы не можем. Бывает и так, что классные руководители совсем не приходят на съемку потому-что в это время у них свои рабочие дела. Если учителя не удаётся сфотографировать, тогда мы попросим организатора найти портрет. Обычно портреты всех учителей есть в архиве школы, либо у учителя есть тот портрет который ему нравится точно.

Question 23

Можно ли провести съемку на выпускной или последний звонок?

Answer

Такие съемки у нас планируются только как дополнительные к основным съемкам в любом тарифе и только при условии, что фотографии с этих съемок нужно будет добавлять в альбомы на дополнительные развороты. Стоимость дополнительной съемки, а также стоимость и условия по доп. разворотам уточняйте отдельно (нужно позвонить или написать нам).

Question 24

Мы уже знаем точную дату и время последнего звонка. Можно запланировать съемку сразу как оформим договор?

Answer

Нет. Съемку на последний звонок мы планируем примерно за 2-3 недели до даты. И только при условии, что кто-то из наших фотографов будет свободен на нужную вам дату и время. Также часто бывает так, что дату и даже время последнего звонка может изменить администрация по своему усмотрению. В таких случаях очень высокий риск что съемка попросту не состоится (если все наши фотографы будут заняты с учётом изменений). Также учитывайте, что эту съемку мы планируем только если фото с последнего звонка вам нужны в альбомах на дополнительных разворотах (доп. развороты оплачиваются отдельно).

В целом, вы можете самостоятельно найти любого фотографа и заранее с ним договориться напрямую о дате съемки на последний звонок. И уже после съемки, если вам нужны будут эти фото в альбомах - просто отправить нам готовый материал. Мы добавим эти фото в альбомы.

Question 25

Мы уже знаем дату, место и время выпускного. Можно сразу запланировать эту съемку?

Answer

Съемки на выпускной и последний звонок мы можем запланировать примерно в начале июня при условии, что кто-то из наших фотографов будет свободен на нужную вам дату и время. А также при условии, что эти фотографии Вам нужны в альбомах на дополнительных разворотах (доп. развороты оплачиваются отдельно).

В целом, вы можете самостоятельно найти любого фотографа и заранее с ним договориться напрямую о дате съемки на выпускной. И уже после съемки, если вам нужны будут эти фото в альбомах - просто отправить нам готовый материал. Мы добавим эти фото в альбомы.

Question 26

Вы отправляете все фото в электронном виде бесплатно?

Answer

После выдачи альбомов мы отправляем все выбранные фотографии в обработке в виде ссылки на облако бесплатно. Т.е. все фотографии которые были выбраны всем классом из общего набора фото мы обрабатываем и после выдачи альбомов отправляем в виде ссылки на облако. Всё что НЕ было выбрано (т.е. все фото, которые никто в классе ни разу не выбрал) мы не храним и удаляем, так как нам нужно периодически освобождать место в своём архиве под следующие съемки.

Question 27

Мы бы хотели получить вообще все фотографии. Может это всё таки возможно?

Answer

Мы храним фото со всех съемок только как исходные файлы с камеры фотоаппарата (так называемые RAW файлы с камеры фотоаппарата). Они НЕ предназначены ни для просмотра, ни для длительного хранения. Такие файлы занимают очень много места и в целом избыточны для хранения. Обычно они нужны только для обработки и дальнейшей конвертации результата в фотографию (например, классическую JPG фотографию).

Все исходники мы храним в локальном архиве и доступ к нему строго ограничен в целях безопасности и в целях сохранности ваших фотографий для дальнейшей работы. Так как исходные файлы занимают очень много места - нам периодически нужно их удалять, чтобы освободить место под следующие съемки.

После того как класс завершит выбор фотографий со всех съемок - среди исходных файлов обычно остаются уже очень похожие фото на те, которые уже выбраны (т.е. почти дубли тех фотографий которые уже выбраны). Поэтому сохранять их нет особого смысла.

Если в вашем классе кому-нибудь потребуются эти фотографии, то уточнить варианты их получения нужно будет организатору от класса ТОЛЬКО после того как пройдут все съемки. Получение этих фото оплачивается отдельно. Для уточнения напишите или позвоните нам.